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2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線，受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議，以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。
一、主動公開范圍
德州公用水務集團有限公司主動公開下列各類信息:
（一）基本情況
（二）領導班子分工
（三）組織機構設置及職能
（四）營業網點、地址、聯系方式
（五）法規標準
（六）價格收費
（七）辦事服務
（八）便民公告
（九）水質信息
（十）咨詢投訴
（十一）信息公開咨詢電話號碼、接受電話咨詢的時間等信息公開咨詢指南
二、信息公開工作機構
本單位接受信息公開咨詢的電話號碼是：0234-2278111
接受咨詢的時間是：24小時
各營業廳作息時間：8:00-17:30 春節休假7天
德州市政務大廳水務服務窗口作息時間：
上午8:30-11:45，下午2:00-6:00
郵編：253000
